Politique d’expédition
Politique d’expédition ARGANART DE VIE
Dernière mise à jour : 13/10/2026
Chez ARGANART DE VIE, nous préparons et expédions vos commandes depuis notre atelier au Maroc. Les options de livraison disponibles dépendent de votre destination, du poids de votre commande et des services de transport disponibles.
1. Destinations de livraison
Nous livrons au Maroc, dans plusieurs pays européens ainsi que vers certaines destinations internationales.
Les destinations disponibles pour votre commande sont celles proposées au moment du paiement. Si aucune option de livraison n’est affichée pour votre adresse, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande.
2. Frais d’expédition
Les frais de livraison varient selon la destination, le service de transport sélectionné et le poids total de la commande.
Les options disponibles ainsi que leur tarif sont affichés avant la validation du paiement.
3. Préparation des commandes
Un délai de préparation peut être nécessaire avant la remise de votre colis au transporteur.
Si vous avez besoin de recevoir une commande avant une date particulière, contactez-nous avant votre achat afin que nous puissions vérifier les possibilités d’expédition. Nous ne pouvons pas garantir un délai de préparation ou de livraison spécifique sans confirmation préalable.
4. Délais de livraison
Les délais varient selon le pays de destination, le mode de livraison choisi et le transporteur.
Lorsque des estimations de livraison sont disponibles, elles sont indiquées au moment du paiement. Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les délais des transporteurs, les contrôles douaniers ou d’autres événements imprévus.
5. Livraison en point relais
Lorsque la livraison en point relais est proposée, nous vous recommandons de nous contacter avant votre commande afin de confirmer le point relais disponible à proximité de votre adresse.
6. Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible pour votre expédition, il vous est communiqué afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Si vous avez une question concernant une livraison, vous pouvez nous contacter en indiquant votre numéro de commande.
7. Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier que l’adresse de livraison renseignée lors de la commande est exacte et complète.
En cas d’erreur dans l’adresse, contactez-nous dès que possible. Une fois le colis remis au transporteur, certaines modifications peuvent ne plus être possibles.
8. Douanes, taxes et frais éventuels
Selon le pays de destination, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent être appliqués par les autorités locales ou le transporteur.
Leur application dépend de la destination et de la réglementation locale. Lorsque ces frais ne sont pas clairement indiqués au moment du paiement, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande si vous souhaitez obtenir davantage d’informations.
9. Problème de livraison
En cas de retard important, de colis non reçu ou de problème lié à l’expédition, contactez-nous à arganart.sarl@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.
Les demandes concernant les retours et remboursements sont traitées conformément à notre politique de remboursement.